أعلنت شركة إيرباص عن حملة استدعاء فورية لنحو 6 آلاف طائرة من طراز A320، أي ما يعادل نصف الأسطول العالمي لهذا الطراز، بعد حادثة كشفت عن خلل دقيق في برمجيات نظام التحكم بالطائرة.
كيف اكتُشف الخلل
في أكتوبر الماضي، تعرضت إحدى طائرات A320 لإشعاع شمسي قوي تسبّب في تلف بيانات حساسة وحرجة لعمل الأنظمة. وكانت الواقعة نقطة التحول.
تفاصيل الحادثة
خلال رحلة شركة JetBlue الأمريكية رقم B61230، فقدت الطائرة ارتفاعها بشكل مفاجئ لمدة 5 ثوانٍ دون أي تدخل من الطيارين، قبل أن يتدخل الطيار الآلي لإعادة السيطرة على المسار. الحادثة أجبرت الطاقم على الهبوط الاضطراري في مدينة تامبا، وأسفرت عن إصابة نحو 15 راكباً نُقل بعضهم إلى المستشفى، فيما أُخرجت الطائرة من الخدمة مباشرة.
وكشف التحقيق أن أحد كمبيوترات الطائرة — المسؤول عن التحكم بأسطح الرفع في الذيل والأجنحة Elevators – Ailerons — تعرض لخلل ناتج عن التشويش الشمسي، مما أدى إلى فقدان مؤقت للسيطرة.
الناقلات الجوية الوطنية
بدورها أكدت الخطوط السعودية أنها تتابع التحديثات الواردة من الشركة المصنّعة وتُقيّم تأثيرها المحتمل على جدول الرحلات مشيرةً إلى أنه في حال تطلّب الأمر إجراء تعديلات فسيتم التواصل مباشرة مع الضيوف المـتأثرين وتحديث بيانات تواصلهم لضمان وصول الإشعارات الأولى بأول. وأضافت أن سلامة الضيوف وملاحيها تظل في مقدمة أولوياتها.
من جهتها، أوضحت «طيران ناس» أنها بدأت تنفيذ إعادة معايرة برمجية وفنية لجزء من أسطولها من طائرات A320، الأمر الذي قد يتسبب في زيادة وقت التجهيز وتأخير محدود في بعض الرحلات. وذكرت أنها ستخطر الضيوف المتأثرين عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، مع إمكانية متابعة حالة الرحلات عبر موقعها الإلكتروني. وقدمت اعتذارها مؤكدةً أن الإجراءات تأتي «ضمن أعلى معايير السلامة».
أما «طيران أديل» فأعلنت بدء تطبيق الإجراءات الاحترازية اللازمة لضبط المعايير البرمجية والفنية، متوقعة عودة جدول التشغيل إلى وضعه الطبيعي بحلول يوم الأحد 30 نوفمبر 2025. وأشارت إلى احتمال حدوث تأخير أو تغيير في بعض الرحلات، مؤكدة التواصل المباشر مع المسافرين وتقديم خيارات مرنة لإعادة الحجز على مدار الساعة.
ودعت شركات الطيران جميع المسافرين إلى متابعة التحديثات عبر مواقعها الرسمية وقنوات خدمة العملاء، مؤكدةً أن الخطوات الجارية تأتي التزامًا بالمعايير العالمية للسلامة الجوية.
